|
Вопрос:
Как зарегистрироваться на вашем сайте?
Ответ:
Необходимо заполнить форму регистрации, в течение дня менеджер занесет Вас в базу для работы с закрытой частью сайта.
Вопрос:
Как зарегистрироваться на вашем портале?
Ответ:
Прежде чем зарегистрироваться на нашем портале Вам необходимо стать нашим реальным клиентом, только после этого Ваш персональный менеджер сможет внести Вас в базу для работы с порталом.
Вопрос:
Мы у Вас уже были зарегистрированы на сайте, но потеряли пароль. Можно ли его восстановить?
Ответ:
Наиболее простым решением данной проблемы будет повторная регистрация. Либо Вы можете написать на web@moskvorechie.ru для восстановления пароля контент-менеджером, или воспользоваться формой восстановления пароля. Пароль будет восстановлен в течении суток.
Вопрос:
Мы у Вас уже были зарегистрированы на портале, но потеряли пароль. Можно ли его продублировать?
Ответ:
Единственным простым для Вас решение будет связаться с вашим менеджером.
Вопрос:
Какие у вас существуют системы скидок?
Ответ:
Наша фирма использует накопительную систему скидок от базового прайс-листа в зависимости от месячного оборота. Существует несколько стандартных скидок, одну из которых Вам назначит курирующий Вас менеджер отдела продаж.
Вопрос:
Есть ли возможность скачать у вас прайс-лист?
Ответ:
Да, есть. Скачивание прайс-листов Вы можете осуществить в разделе Прайс-листы. Но просим обратить внимание, что для доступа в данный раздел необходима регистрация на сайте. Заполните форму регистрации и Вы получите доступ к прайс-листам, электронным каталогам производителей и другой необходимой для работы документации.
Вопрос:
Как получить доступ к электронным каталогам?
Ответ:
У нас на сайте собраны электронные каталоги всех наших производителей. Скачивание каталогов Вы можете осуществить в разделе Элетронные каталоги. Но просим обратить внимание, что для доступа в данный раздел необходима регистрация на сайте. Заполните форму регистрации и Вы получите доступ к прайс-листам, электронным каталогам производителей и другой необходимой для работы документации.
Вопрос:
Как вы осуществляете доставку запчастей в регионы?
Ответ:
Доставка в регионы осуществляется посредством выбранной клиентом транспортной компании. Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом. Доставку груза по Москве мы осуществляем бесплатно при
сумме заказа от 300 евро, сюда же относится и доставка груза до транспортной компании.
Вопрос:
Какие у Вас условия возврата товара, если он имеет заводской дефект?
Ответ:
Условия возврата товара и порядок рассмотрения рекламаций подробно изложены в разделе Условия возврата нашего сайта. Вам будет необходимо заполнить специальную форму, приложить к ней накладную, по которой Вы получили автозапчасть и вместе с автозапчастью привезти их к нам в офис в любой из дней с понедельника по пятницу.
Вопрос:
Возможно ли предоставление товарного кредита или отсрочки платежа?
Ответ:
Отсрочка платежа возможна, условия предоставления отсрочки Вам необходимо обсудить с менеджером отдела продаж.
Начало | Пред. |
1
2
|
След. |
Конец
Задать вопрос
|
